Ambon – beritasumbernews.com –
Pemerintah Kota Ambon melalui Bagian Umum memberikan klarifikasi resmi terkait kondisi fasilitas saluran air toilet di kompleks Balai Kota Ambon yang sempat menjadi perhatian publik dalam beberapa bulan terakhir.
Klarifikasi tersebut disampaikan langsung oleh Kepala Bagian Umum Kota Ambon, Josias Aulele, dalam keterangan pers di ruang kerjanya, Selasa (13/01/2026). Ia menjelaskan kondisi aktual fasilitas dimaksud serta langkah-langkah perbaikan yang telah dan akan terus dilakukan oleh Pemerintah Kota Ambon.
Menurut Aulele, klarifikasi ini bertujuan memberikan informasi yang jelas, akurat, dan transparan kepada masyarakat, sekaligus menunjukkan komitmen pemerintah kota dalam meningkatkan kualitas sarana dan prasarana sebagai bagian dari pelayanan publik.
“Hasil evaluasi tim Bidang Umum menunjukkan bahwa kondisi fasilitas sebelumnya memang belum sepenuhnya memenuhi standar pelayanan publik dan belum mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara optimal,” ungkapnya.
Ia mengakui, kondisi tersebut berpotensi menurunkan kenyamanan serta kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan di Balai Kota Ambon. Oleh karena itu, pemerintah kota menegaskan komitmen untuk melakukan perubahan yang nyata, substansial, dan berkelanjutan.
“Perbaikan dilakukan secara terencana, bertahap, dan sesuai ketentuan perundang-undangan.
Tujuannya agar Balai Kota Ambon tampil lebih profesional dan representatif sebagai pusat pelayanan publik,” jelas Aulele.
Ia menambahkan, sejumlah perbaikan awal telah dilakukan dan mulai dirasakan manfaatnya. Pada bulan-bulan ke depan, akan dilaksanakan tahap lanjutan yang mencakup lebih banyak aspek fasilitas umum guna meningkatkan kenyamanan masyarakat.
Pemerintah Kota Ambon juga menegaskan bahwa peningkatan pelayanan tidak hanya berfokus pada aspek fisik bangunan, tetapi juga pada keterbukaan informasi, kejelasan layanan, serta peningkatan kualitas pelayanan secara menyeluruh.
Namun demikian, Aulele menekankan bahwa seluruh proses perbaikan membutuhkan waktu dan tidak dapat dilakukan secara instan. Untuk itu, ia mengajak masyarakat memberikan dukungan dan turut menjaga kebersihan serta kelestarian fasilitas yang telah disediakan.
“Kami membutuhkan peran serta masyarakat agar fasilitas yang ada dapat dijaga bersama dan dimanfaatkan secara bertanggung jawab,” tegasnya.
Dengan langkah-langkah tersebut, Pemerintah Kota Ambon berharap Balai Kota dapat menjadi lingkungan pelayanan publik yang nyaman, layak, dan membanggakan bagi seluruh masyarakat kota Ambon. (Red)
